MÓDULO 2

EL ARTE DE CAUSAR UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN

Cada primera impresión cuenta: el conocer un nuevo cliente, conocer al nuevo miembro del equipo o jefe, la foto de un perfil en las redes sociales, una llamada telefónica.

Todo el tiempo estamos creando impresiones en otras personas aunque las conozcamos desde hace mucho tiempo.

• • • ¿Cómo se crea la primera impresión?
    • Los elementos del “carisma profesional”
    • Las 4 variables que influyen en la primera impresión
    • Cómo sobrepasar una mala primera impresión
    • Malas interpretaciones
    • Caso de estudio